Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo DIGITAL BUSINESS CREATORS LLC (“ChatKool”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información personal en relación con el sitio web getchatkool.com y la extensión de navegador ChatKool (en conjunto, el “Servicio”).

Al crear una cuenta, instalar la extensión o usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del tratamiento

DIGITAL BUSINESS CREATORS LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 7939 NW 21St St, Miami, FL 33122, EE. UU. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a contacto@jrengifo.com.

2. Dos tipos de datos, dos roles distintos

Es importante distinguir dos situaciones, porque nuestro rol legal cambia en cada una:

• Datos de tu cuenta (tú, el cliente). Aquí ChatKool es el responsable del tratamiento.
• Datos de los miembros de tu comunidad de Skool (terceros). La extensión captura información de tus miembros por instrucción tuya. Respecto de esos datos, tú eres el responsable y ChatKool actúa únicamente como encargado que procesa los datos en tu nombre. Ver la sección 8.

3. Datos que recopilamos

3.1. Datos de tu cuenta

• Identidad y acceso: tu correo electrónico y, si te registras con Google, tu nombre y foto de perfil. Las credenciales se gestionan mediante nuestro proveedor de autenticación (Supabase); no almacenamos tu contraseña en texto plano.
• Suscripción y pagos: el estado de tu suscripción. El cobro se procesa a través de Hotmart; ChatKool no almacena los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso: registros técnicos básicos (fecha de sincronización, número de contactos sincronizados) necesarios para operar el Servicio.

3.2. Datos capturados por la extensión

Cuando usas la extensión sobre tu comunidad de Skool, esta lee la información que Skool ya muestra en tu navegador y captura, de cada miembro:

• Nombre y usuario (handle) de Skool.
• Número de WhatsApp y correo, cuando están disponibles.
• País y respuestas de la encuesta de registro de tu comunidad.

Estos datos se guardan localmente en tu navegador y, si inicias sesión, se sincronizan con tu panel en la nube para que funcionen como tu CRM. Solo tú (el dueño de la cuenta) puedes verlos.

3.3. Datos de navegación y analítica (solo en la web)

• En getchatkool.com usamos Meta Pixel (y, en el futuro, Google Analytics) para entender el tráfico y medir campañas. Esto puede implicar cookies y el envío de datos de navegación a esos proveedores.
• La extensión NO incluye analítica ni rastrea tu historial de navegación: solo se activa en páginas de skool.com.

3.4. Dictado por voz (función opcional)

La extensión incluye un botón de dictado por voz (🎙️) para escribir posts, comentarios o mensajes en Skool hablando en lugar de teclear. Esta función solo se activa cuando tú inicias una grabación, y funciona así:

• La extensión pide permiso de micrófono (a través de skool.com) y graba el audio únicamente durante esa grabación. Puedes cancelarla en cualquier momento.
• El audio se envía, a través de nuestro servidor, a Groq (proveedor de transcripción con inteligencia artificial) que lo convierte en texto y lo devuelve para que lo revises antes de publicarlo. El audio se usa solo para transcribir; ChatKool no almacena las grabaciones (el audio no se guarda).
• Historial de dictados (respaldo): para que no pierdas un dictado si el texto no llega a caer en el campo de Skool, guardamos el texto transcrito (no el audio) en tu cuenta, donde solo tú puedes verlo, y lo puedes copiar o borrar desde Dictados en tu panel. Se elimina automáticamente a los 30 días y puedes desactivar este guardado desde la extensión (sección «Dictado por voz»).
• Para acertar la grafía de nombres propios y marcas, junto al audio enviamos un pequeño glosario de contexto tomado de la página donde dictas (por ejemplo, la marca “Skool”, el nombre de tu comunidad y los nombres visibles de las personas del hilo) y los términos que hayas guardado en tu diccionario personal. Nunca incluimos en ese glosario correos ni números de teléfono.
• La clave de acceso a Groq vive solo en nuestro servidor; la extensión nunca la expone.

4. Qué hace (y qué no hace) la extensión

• Solo se ejecuta en skool.com y se comunica con nuestra base de datos (Supabase) para sincronizar tu CRM.
• Usa el permiso storage únicamente para guardar tu configuración, tus plantillas y los contactos capturados.
• Accede al micrófono solo si usas el dictado por voz y únicamente mientras grabas, para enviarlo a transcribir (ver sección 3.4).
• No recopila tu historial de navegación, no lee otras páginas web y no inyecta publicidad.

5. Finalidades y base legal

Usamos los datos para:

• Prestar el Servicio y sincronizar tu CRM (ejecución del contrato).
• Gestionar tu cuenta, suscripción y soporte.
• Medir y mejorar la web (interés legítimo / consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales.

6. Con quién compartimos los datos (sub-encargados)

No vendemos tus datos ni los de tus miembros. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

7. Uso Limitado (Chrome Web Store)

El uso que ChatKool hace de la información obtenida a través de la extensión cumple la Política de Uso Limitado de la Chrome Web Store. En particular:

• Solo usamos los datos para proveer y mejorar las funciones visibles al usuario dentro del Servicio.
• No vendemos los datos, ni los usamos con fines publicitarios, ni los transferimos salvo para operar el Servicio o por obligación legal.
• Ninguna persona lee estos datos, salvo con tu consentimiento, por motivos de seguridad, para cumplir la ley o de forma agregada y anonimizada.

8. Tú como responsable de los datos de tus miembros

Al capturar datos de tus miembros de Skool, tú decides qué datos tratar y para qué. Por ello te comprometes a:

• Tener una base legal válida (por ejemplo, el consentimiento de tus miembros) para recopilar y contactar por WhatsApp.
• Cumplir las leyes de protección de datos y anti-spam aplicables en tu país y en el de tus miembros, así como los términos de WhatsApp, Meta y Skool.
• Atender las solicitudes de tus miembros sobre sus propios datos.

ChatKool procesa esos datos únicamente siguiendo tus instrucciones y no los usa para fines propios.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos. Al usar el Servicio, entiendes que tus datos pueden almacenarse y tratarse en EE. UU. bajo salvaguardas contractuales adecuadas.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, se eliminan de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo. Puedes solicitar el borrado antes escribiéndonos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por fila (RLS) para que cada cuenta solo vea sus datos, y separación de claves secretas del lado del cliente. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

12. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a contacto@jrengifo.com. Responderemos en un plazo razonable.

13. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización; los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.

15. Contacto

DIGITAL BUSINESS CREATORS LLC · 7939 NW 21St St, Miami, FL 33122, EE. UU. · contacto@jrengifo.com